۷ اشتباه مرگبار UX که کاربران را فراری میدهد | راهکارهای حرفهای
6 مرداد 1404
در دنیایی که رقابت دیجیتال فقط یک کلیک فاصله دارد، تجربه کاربری (UX) به یکی از حیاتیترین عوامل موفقیت یا شکست محصولات تبدیل شده است. این مقاله، کالبدشکافی دقیق اشتباهاتیست که باعث فرار کاربران میشوند. با تحلیل ۷ خطای مرگبار UX، یاد میگیرید چطور طراحیتان را به یک مزیت رقابتی واقعی تبدیل کنید.
طراحی در خلاء ؛ جایی که همهچیز شروع به اشتباه میکند
در پشت بسیاری از شکستهای تجربه کاربری، یک خطای بنیادین و ساده وجود دارد: طراحی در خلاء. یعنی طراحی بدون شناخت واقعی از کاربران، بدون درک نیازهایشان و بدون آگاهی از زمینهای که در آن از محصول استفاده میکنند. این اشتباه نهتنها رایج است، بلکه بهشدت ویرانگر است. چون خروجی چنین فرآیندی، محصولی خواهد بود که نه با کاربران ارتباط برقرار میکند و نه مشکلاتشان را حل میکند.
وقتی کاربر نادیده گرفته میشود، همهچیز در سراشیبی قرار میگیرد
شاید در نگاه اول صرفنظر از تحقیقات کاربری، یک تصمیم صرفهجویانه به نظر برسد. کم کردن زمان، کاهش هزینهها، جلو رفتن با “دانش تیمی”. اما واقعیت این است که حذف این مرحله، مثل ساختن یک خانه بدون نقشه است. بدون درک عمیق از رفتارها، خواستهها، ترسها و اهداف کاربران، هر تصمیم طراحی احتمالا بیشتر به سلیقه طراح یا خواستههای گنگ مدیر پروژه نزدیک میشود تا به واقعیتهای کاربر.ما همیشه تأکید میکنیم: «تحقیق، هزینه نیست؛ پیشنیاز طراحی خوبه.»
پرسوناهای خیالی، مسیر را گمراه میکنند
یکی از اشتباهات کلاسیک تیمهای طراحی، تکیه بر پرسوناهاییست که بدون داده واقعی ساخته شدهاند. مثلا یک تیم داخل یک اتاق طوفان فکری جمع میشوند و تصور میکنند که فلان دختر ۱۶ ساله یا آقای ۶۰ ساله دقیقا چطور با محصول تعامل میکنند. بدون آنکه با هیچ کاربر واقعی گفتگو کرده باشند. چنین پرسوناهایی در بهترین حالت یک حدس هستند، و در بدترین حالت، یک انحراف جدی از مسیر.
ما در Wingsnovaa هیچگاه طراحی را بر پایه “تصور” پیش نمیبریم. پرسوناهای ما بر پایه مصاحبههای واقعی، دادههای تحلیلی و نیازهای اثباتشده شکل میگیرند. به همین دلیل محصول نهایی، با دنیای واقعی هماهنگ است، نه با حدسیات ذهنی.
وقتی مدیر پروژه قاضی طراحی میشود، کاربر قربانی میشود
یکی دیگر از مصداقهای طراحی در خلاء، این است که ارزیابی نهایی طراحی به جای کاربران واقعی، توسط مدیران یا ذینفعان داخلی انجام میشود. نتیجه؟ طراحیای که شاید در اتاق کنفرانس مورد تحسین قرار گیرد، اما در دنیای واقعی هیچکس با آن ارتباط برقرار نمیکند. یادمان نرود: قاضی نهایی یک طراحی خوب، کاربر است نه مدیرعامل.
زیبایی به جای کارایی؟ بزرگترین اشتباه ظاهری
یکی از تبعات طراحی در خلاء، قربانی کردن تجربه کاربری (UX) برای ظاهر (UI) است. بله، ظاهر اهمیت دارد، اما زمانی که کارایی فدای زیبایی شود، خروجی چیزی میشود شبیه به یک ویترین درخشان بدون محصولی در پشت آن.
در Wingsnovaa همیشه از استعاره کوه یخ استفاده میکنیم: UI، بخش قابلمشاهدهی کوه یخ است؛ ولی UX، آن توده عظیمیست که زیر آب پنهان شده و ستون اصلی موفقیت محصول است.
مثلث برمودای UX؛ زمان، بودجه، سلیقه
اغلب تیمهای طراحی گرفتار یک تله ناپیدا میشوند؛ خواستههای فوری مدیران برای تحویل سریع، محدودیتهای بودجه، و منابع فنی ناکافی. در این میان، صدای کاربر بهراحتی نادیده گرفته میشود و محصول، تبدیل به چیزی میشود که همه از آن راضیاند بهجز کاربر.
ما در Wingsnovaa این تعارض را با شفافسازی ارزش تجربه کاربری و ارائه دادههای ROI به مدیران حل میکنیم. با ادغام تحقیقات و تست در چرخه توسعه، تجربهای میسازیم که هم به موقع تحویل داده شود، هم واقعا کار کند.
معماری آشفته ؛ وقتی کاربر در هزارتوی دیجیتال سردرگم میشود
فرض کنید وارد فروشگاهی میشوید که هیچ تابلویی ندارد، راهروها بیمنطقاند، قفسهها درهماند و هیچ نشانهای برای هدایت وجود ندارد. چقدر احتمال دارد آنجا بمانید؟ در فضای دیجیتال هم همین قانون برقرار است. وقتی ساختار محصول نامشخص، بینظم یا ناسازگار باشد، کاربر سردرگم، مضطرب و بیاعتماد میشود و در اغلب موارد، خیلی سریع صفحه را ترک میکند.
ناوبری پیچیده؛ قاتل پنهان تعامل
ناوبری چیزی فراتر از یک منوی بالای صفحه است. این ستون فقرات تجربه کاربری است؛ همانچیزی که کاربر را از نقطه ورود، به هدف نهاییاش هدایت میکند. اگر این مسیر دچار انسداد، انشعابات گیجکننده یا سردرگمی مفهومی شود، تجربهای ناموفق در انتظار کاربر است.
یکی از اصول کلیدی طراحی ناوبری مؤثر، همان “قانون سه کلیک” است. هرچند این قانون انعطافپذیر است، اما فلسفهاش ساده است: کاربر نباید برای رسیدن به اطلاعات مهم، چندین بار سرگردان شود. اگر پیدا کردن یک صفحه ساده مثل “تماس با ما” یا “خرید محصول” تبدیل به مأموریتی پیچیده شود، باید بدانید که نرخ پرش بهشدت بالا خواهد رفت.
فقدان معماری اطلاعات؛ ریشهی اصلی بینظمی
مشکل ناوبری اغلب از جایی شروع میشود که تیم طراحی، قبل از شروع به چیدن صفحات و منوها، هیچ نقشه راهی برای محتوا ندارد. معماری اطلاعات یا IA، یعنی دستهبندی منطقی محتوا بر اساس نیاز و رفتار کاربر.
در Wingsnovaa، ما قبل از اینکه حتی یک پیکسل طراحی کنیم، روی ساختار اطلاعات و اولویتبندی محتوا کار میکنیم. خروجی این فرآیند، ساختاری است که نهتنها برای کاربر قابلدرک است، بلکه او را در مسیر هدفش راهنمایی میکند—نه سردرگم.
رابطهای شلوغ؛ دشمن تمرکز و تصمیمگیری
هیچچیز به اندازه یک صفحه شلوغ، پر از متن، رنگ، بنر و دکمه، ذهن کاربر را خسته نمیکند. ذهن انسان ظرفیت محدودی برای پردازش اطلاعات در یک لحظه دارد. وقتی همه چیز با هم فریاد میزنند، مغز وارد وضعیت فلج تحلیلی (Analysis Paralysis) میشود و سادهترین واکنش هم ترک آن صفحه است.
در Wingsnovaa، ما از فضای سفید (White Space) به عنوان یک ابزار استراتژیک استفاده میکنیم. نه برای «کمکاری»، بلکه برای اینکه هر عنصر، فضای تنفس خودش را داشته باشد و توجه کاربر بهجای پخش شدن، متمرکز شود.
سلسلهمراتب بصری؛ چراغ راهی برای نگاه کاربر
در یک طراحی خوب، کاربر باید در همان ثانیه اول بداند کجا نگاه کند و چه اقدامی انجام دهد. این یعنی استفاده از سلسلهمراتب بصری هوشمند: از اندازه فونتها و رنگ دکمهها گرفته تا موقعیت آنها در صفحه.
اگر “افزودن به سبد خرید” در صفحه محصول، درست همرنگ و هماندازه “افزودن به علاقهمندیها” باشد، شما دارید مهمترین CTA خود را زیر سؤال میبرید. در Wingsnovaa، ما با طراحی هدفمند عناصر کلیدی، تصمیمگیری را برای کاربر آسان میکنیم—و نرخ تبدیل را بالا میبریم.
ناهماهنگی بصری؛ فرسایش تدریجی اعتماد
کاربری که امروز وارد صفحه اصلی میشود و فردا وارد داشبورد حساب کاربری، انتظار دارد تجربهاش یکپارچه باشد. اما وقتی فونتها، رنگها، دکمهها و آیکونها در هر صفحه سبک خاص خود را داشته باشند، کاربر حس میکند با یک سیستم ناقص یا غیرحرفهای روبهرو شده است.
این ناهماهنگیها فقط زیبایی را از بین نمیبرند؛ بلکه الگوهای یادگیری بصری کاربر را هم خراب میکنند. یعنی کاربر دیگر نمیداند هر رنگ یا شکل خاصی چه عملکردی دارد.
ما در Wingsnovaa از یک سیستم طراحی (Design System) استفاده میکنیم که شامل راهنمای دقیق برای رنگ، تایپوگرافی، کامپوننتها و الگوهای تعاملی است. این باعث میشود تجربه کاربر در تمام بخشهای محصول، منسجم، قابلاعتماد و حرفهای باشد.
وقتی کلیکها به بنبست میرسند
گاهی طراحی ظاهرا همهچیز را درست انجام داده: معماری اطلاعات مناسب است، رابط کاربری منطقیست و حتی زیبایی بصری هم رعایت شده. اما با این حال، کاربران محصول را ترک میکنند. چرا؟ چون در سطح «تعامل»، تجربهای خستهکننده، پیچیده یا حتی آزاردهنده دارند. به این میگوییم تعامل خصمانه—وقتی سیستم، بهجای همراهی، مانعی سر راه کاربر میشود.
پاپآپها، ویدیوهای خودکار و تبلیغات مزاحم؛ دشمنان جریان روان کاربر
هیچچیز آزاردهندهتر از یک پاپآپ نیست که قبل از مطالعه محتوای اصلی، صفحه را مسدود میکند و کاربر را مجبور به تصمیمگیری فوری میکند. این نوع مزاحمتها بهویژه در موبایل شدیدتر حس میشوند، جایی که حتی بستن پاپآپ هم ممکن است با سختی همراه باشد.
در Wingsnovaa، ما طراحی را بر اساس اصل «احترام به زمان و توجه کاربر» انجام میدهیم. یعنی نهتنها پاپآپها را در زمان و مکان مناسب نمایش میدهیم، بلکه مسیر بستن آنها را هم کاملاً واضح میسازیم.
ویدیوهای پخش خودکار با صدا؟ بهراحتی میتوانند اعتبار یک محصول را زیر سؤال ببرند. تصور کنید کاربر در یک محیط کاری آرام قرار دارد و ناگهان صدای تبلیغ از لپتاپش پخش میشود. فاجعه است، نه؟
ما معتقدیم کنترل تعامل باید در دست کاربر باشد، نه طراح. پس اگر ویدیویی داریم، خاموش شروع میشود و تنها زمانی فعال میشود که کاربر خودش تصمیم بگیرد.
فرمهای طولانی و سنگین؛ مانع بزرگ در لحظه حساس تبدیل
کاربر با علاقه تا مرحله ثبتنام یا خرید پیش آمده، اما فرم مقابلش آنقدر طولانی یا پیچیده است که دلسرد میشود. این نقطه، دقیقاً لحظهای است که اگر طراحی ضعیف باشد، تمام زحمات قبلی نابود میشود.
ما در Wingsnovaa با اصل «سادهسازی بیرحمانه» فرمها را طراحی میکنیم:
- فقط فیلدهای ضروری در مرحله اول
- چیدمان منطقی فیلدها (مثلاً اطلاعات تماس قبل از آدرس)
- اعتبارسنجی آنی و هوشمند (Inline Validation)
- پیامهای خطای دقیق و قابلفهم (“لطفا یک ایمیل معتبر وارد کنید”)
اگر نیاز به جمعآوری اطلاعات بیشتر باشد، آن را به مراحل بعدی موکول میکنیم. درست در زمانی که کاربر ارتباط عاطفی بیشتری با محصول برقرار کرده و آمادگی بیشتری برای ادامه دارد.
CTAهای ضعیف یا ناپیدا؛ راه بیانتها به جایی نمیرسد
فراخوان به اقدام (Call to Action – CTA) نقطهایست که کاربر باید تصمیم بگیرد: ثبتنام، خرید، ارسال فرم، ادامه مسیر. اگر این دکمه مهم پنهان باشد، رنگ اشتباهی داشته باشد، یا متن آن نامفهوم باشد، تمام قیف تبدیل شما مسدود خواهد شد.
ما CTA را یک عنصر استراتژیک میدانیم، نه فقط یک دکمه. طراحی آن با اصولی مثل:
- تمایز بصری واضح (رنگ، اندازه، موقعیت)
- استفاده از زبان عملگرا و ارزشمحور (“دریافت نسخه رایگان”، “شروع یادگیری”)
- تست A/B برای انتخاب بهترین متن، رنگ و موقعیت
باعث میشود که کاربر دقیقا بداند باید چه کاری انجام دهد و چرا باید همین حالا انجامش دهد.
فقدان بازخورد و تأییدیه؛ تجربهای پر از ابهام
هر کلیک کاربر، باید پاسخی واضح از سیستم دریافت کند. حتی یک تغییر رنگ کوچک در دکمه یا نمایش یک نوار بارگذاری ساده، کافیست تا کاربر احساس کند سیستم حرف او را شنیده.
در Wingsnovaa، تعامل را یک مکالمه بین انسان و سیستم میدانیم. و در هر مکالمه، سکوت پاسخ درستی نیست.
برای اقداماتی که مهم یا غیرقابل بازگشت هستند (مثل حذف دائمی حساب)، همیشه تأیید دوم میگیریم تا از اشتباهات ناخواسته جلوگیری شود و این یعنی احترام به امنیت ذهنی کاربر.
موانع نامرئی ؛ وقتی مشکلات دیده نمیشوند اما تجربه را نابود میکنند
در بسیاری از مواقع، تجربه کاربری تنها به آن چیزی که در صفحه دیده میشود، محدود نمیشود. در واقع، برخی از مرگبارترین اشتباهات UX در جاهایی اتفاق میافتند که نه در طراحی بصری مشخصاند و نه در نگاه اول قابل شناسایی. ما به اینها میگوییم موانع نامرئی خطاهایی که در لایههای عملکرد فنی، واکنشگرایی و دسترسیپذیری پنهان شدهاند، اما تأثیرشان میتواند کاملا مخرب باشد.
سرعت بارگذاری پایین؛ آزمونی که فقط چند ثانیه فرصت دارید در آن قبول شوید
در دنیای پرسرعت امروز، کاربران برای هیچچیز صبر نمیکنند. آمارها بارها نشان دادهاند که اگر بارگذاری یک صفحه بیشتر از ۳ ثانیه طول بکشد، بخش بزرگی از کاربران آن را ترک میکنند—برای همیشه.
و نکته جالب؟ اغلب کاربران کندی سایت را به پای اینترنت خودشان نمینویسند، بلکه مستقیما اعتبار برند شما را زیر سؤال میبرند. در واقع، سرعت پایین بارگذاری، حس غیرحرفهای بودن را القا میکند.
در Wingsnovaa، بهینهسازی عملکرد، بخشی جداییناپذیر از فرایند طراحی و توسعه است:
- فشردهسازی تصاویر بدون افت کیفیت
- بارگذاری تنبل (Lazy Load) برای محتواهای غیر ضروری اولیه
- استفاده هوشمند از کشینگ و CDN
- پاکسازی کدهای اضافی و اسکریپتهای کند
ما معتقدیم یک طراحی خوب، اگر سریع لود نشود، اصلا دیده نمیشود.
عدم واکنشگرایی (Responsive Design)؛ یک اشتباه نابخشودنی در عصر موبایل
امروزه بخش بزرگی از کاربران اینترنت از طریق موبایل وارد سایتها میشوند. حالا تصور کنید یک کاربر وارد سایت شما میشود و مجبور است برای خواندن متن، زوم کند، یا برای کلیک روی دکمهای، انگشتش را با دقت جراحی تنظیم کند. این یعنی شکست.
در Wingsnovaa، ما از همان ابتدا با رویکرد Mobile-First طراحی میکنیم. چرا؟ چون اگر تجربه در موبایل عالی باشد، به راحتی میتوان آن را به سایر پلتفرمها گسترش داد. اما بالعکس؟ معمولا نتیجه یک تجربه ناقص خواهد بود.
نکات کلیدی که همیشه رعایت میکنیم:
- سایز دکمهها حداقل ۴۴ در ۴۴ پیکسل برای لمس آسان
- فونتهای خوانا (حداقل ۱۲ یا ۱۳ پیکسل)
- ساختار عمودی مناسب برای پیمایش ساده
- حذف اسکرول افقی در موبایل
- فرمهایی با کمترین نیاز به تایپ
کاربر موبایل باید با یک دست، در هر شرایطی، بتواند از محصول شما استفاده کند.
دسترسیپذیری (Accessibility)؛ طراحی برای همه، نه فقط برای اکثریت
شاید مهمترین جنبه پنهان UX، موضوع دسترسیپذیری باشد. همه کاربران توانایی فیزیکی یا شناختی یکسانی ندارند. برخی بینایی ضعیف دارند، برخی نمیتوانند با ماوس کار کنند و بعضی دیگر از صفحهخوانها برای استفاده از وب استفاده میکنند.
نادیده گرفتن این کاربران، نه فقط غیراخلاقی است، بلکه کسبوکار شما را از یک بخش بالقوه مهم از بازار محروم میکند و حتی میتواند شما را در معرض مشکلات قانونی قرار دهد.
در Wingsnovaa، ما با رعایت استانداردهای WCAG، محصولاتی میسازیم که برای همه قابل استفادهاند. برخی اقدامات ما:
- استفاده از کنتراست رنگ بالا بین متن و زمینه
- افزودن متن جایگزین (ALT) برای تصاویر
- طراحی عناصر قابل هدایت با کیبورد
- ارائه زیرنویس برای محتوای ویدیویی یا صوتی
- اطمینان از ساختار معنایی درست در HTML (مثل تگهای مناسب heading)
طراحی دسترسپذیر، فقط به نفع اقلیت نیست. در واقع، اغلب ویژگیهای دسترسپذیری تجربه کاربر را برای همه بهتر میکنند. مثل رمپهایی که برای کاربران ویلچر ساخته شدهاند، اما امروزه همه از آن استفاده میکنند.
پیامدهای تجاری ؛ از نرخ پرش تا سقوط درآمد
تجربه کاربری بد، فقط یک مسئله طراحی نیست. اینکه کاربر شما گیج شود، ناراضی باشد یا سایت را ترک کند، مستقیما به پول و اعتبار برند شما ضربه میزند. اشتباهات UX نهتنها نرخ تبدیل را کاهش میدهند، بلکه میتوانند به شکل خزنده باعث سقوط در نتایج گوگل، افزایش هزینههای پشتیبانی، و ریزش مشتریان فعلی شوند.
تأثیر مستقیم UX بر نرخ تبدیل (Conversion Rate)
تصور کنید کاربری وارد سایت فروشگاهی شما شده، محصولی را پیدا کرده، به صفحه محصول رفته، آن را به سبد خرید اضافه کرده، اما در مرحله پرداخت، فرم پیچیده یا مراحل گنگ باعث میشود بیخیال خرید شود. این یک فرصت از دست رفته نیست؛ این پول واقعیست که بهسادگی از دست رفته.
UX خوب، مسیر کاربر را از ورود تا اقدام نهایی (خرید، ثبتنام، رزرو) بدون اصطکاک و با راهنمایی واضح طراحی میکند. در Wingsnovaa، ما قیف تبدیل را با دقت تحلیل میکنیم و تمام نقاطی را که باعث نشت کاربر میشوند شناسایی و اصلاح میکنیم.
از طراحی فرم تا CTAها و سرعت لود، همهچیز در خدمت تبدیل است.
نرخ پرش بالا = سیگنال خطر جدی
اگر کاربران خیلی زود سایت شما را ترک میکنند، این فقط به معنی از دست دادن یک بازدید نیست. این یک سیگنال منفی جدی به گوگل است که میگوید: «این سایت، محتوای مفیدی ارائه نمیدهد» و در نتیجه، ممکن است جایگاه سئو شما افت کند.
ما در Wingsnovaa با طراحی صفحات فرود بهینه، ناوبری قابل پیشبینی و محتوای هدفمند، کاری میکنیم که کاربر نهتنها بماند، بلکه تعامل برقرار کند. کاهش نرخ پرش، افزایش تعامل و افزایش زمان ماندگاری، مستقیما در بهبود رتبه سئو تأثیر دارد.
هزینههای پشتیبانی غیرضروری، وقت و بودجه شما را میبلعند
وقتی طراحی ضعیف باشد، کاربر برای انجام کارهای ساده به مشکل برمیخورد. نتیجهاش؟ تماس بیشتر با پشتیبانی، ارسال تیکت، ایمیل، یا حتی ابراز نارضایتی در شبکههای اجتماعی.
ما در Wingsnovaa با طراحیهای شهودی، پیامهای راهنما، بازخوردهای آنی و ساختار ساده، کاری میکنیم که کاربر حتی بدون نیاز به راهنما هم بتواند وظایفش را انجام دهد. نتیجه؟ کاهش چشمگیر فشار روی تیم پشتیبانی.
وفاداری مشتری؛ سرمایهای که UX میسازد
کاربری که تجربه خوبی دارد، دوباره بازمیگردد. خرید تکراری انجام میدهد. محصول را به دوستانش پیشنهاد میدهد. این یعنی:
- افزایش ارزش طول عمر مشتری (CLV)
- افزایش فروش بدون هزینه جذب مشتری جدید
- تبلیغ دهانبهدهان مثبت برای برند
و برعکس؟ یک تجربه کاربری بد، ممکن است فقط باعث ترک کاربر نشود؛ بلکه تجربه بدش را با دیگران هم به اشتراک بگذارد و این یعنی از دست دادن چند مشتری بالقوه دیگر که حتی وارد قیف تبدیل هم نشدهاند.
در وینگزنوا، ما UX را سرمایهگذاری روی آینده کسبوکار میدانیم، نه فقط یک وظیفه طراحی. به همین دلیل، در تمام مراحل طراحی، توسعه و بهینهسازی، بازخورد کاربران را بهصورت مستمر دریافت، تحلیل و اعمال میکنیم.
تجربههایی بساز که ماندگار بمانند
وقتی از اشتباهات مرگبار UX صحبت میکنیم، موضوع فقط درباره رنگ دکمهها یا تعداد فیلدهای فرم نیست. این اشتباهات ریشهدارتر و استراتژیکتر از آن هستند که صرفاً با چند تغییر ظاهری اصلاح شوند. آنچه در این تحلیل عمیق روشن شد، این بود که:
تقریبا تمام شکستهای تجربه کاربری از یک اشتباه بنیادین نشأت میگیرند: فاصله گرفتن از کاربر.
چه زمانی که محصول بدون تحقیق طراحی میشود، چه وقتی که فرمها پیچیدهاند، یا زمانی که سرعت سایت پایین است یا واکنشگرا نیست در همه این موارد، کاربر دیده نشده و نادیده گرفته شده است.
اما نکته مهمتر این است: این اشتباهات قابل پیشگیریاند. و مسیر پیشگیری، با تغییر نگاه به تجربه کاربری آغاز میشود. UX دیگر فقط یک چکلیست طراحی نیست، بلکه باید به یک فرهنگ درونتیمی تبدیل شود.
سه اصل کلیدی برای جلوگیری از UX بد
- کاربرمحوری واقعی، نه نمایشی: هر تصمیم باید با داده، مشاهده و بازخورد واقعی از کاربر شکل بگیرد نه با سلیقه مدیر یا طراح. این یعنی، تحقیق و تست کاربری باید بخشی دائمی از فرآیند باشد.
- طراحی تکرارشونده؛ یعنی باگ نیست، فرآیند است: هیچ طراحی از ابتدا کامل نیست. ما با ساخت پروتوتایپ، تستهای رفتاری، اصلاح مداوم و یادگیری از بازخوردها، به محصولی میرسیم که واقعاً برای کاربر ساخته شده.
- همکاری بینتیمی، نه کار انفرادی: UX موفق نتیجه کار یک طراح تنها نیست؛ بلکه نتیجه همکاری همه تیمهاست. از توسعه و مارکتینگ گرفته تا پشتیبانی و حتی سئو. همه باید تصویر مشترکی از سفر کاربر داشته باشند.
Wingsnovaa؛ جایی برای ساخت تجربههای خفن
در نهایت، ساختن یک تجربه کاربری عالی کار آسانی نیست، اما شدنیست. بهخصوص اگر تیمی متخصص و همدل همراهتان باشد.
تیم Wingsnovaa با ترکیبی از تخصص فنی، مهارت طراحی و درک واقعی از رفتار کاربران، اینجاست تا به شما کمک کند:
- اپلیکیشنهایی با Flutter طراحی کنید که روان، سریع و واکنشگرا باشند
- وبسایتهایی بسازید که با وردپرس سریع، امن، سئو شده و در هر دستگاهی عالی به نظر برسند
- هویت بصری و تجربه کاربری خلق کنید که از اولین نگاه، کاربر را جذب و از اولین تعامل، او را حفظ کند
- و در نهایت، با استراتژیهای سئو، محتوا و طراحی، محصولی ارائه دهید که هم دیده شود، هم استفاده شود، و هم در خاطر بماند
ما فقط طراحی نمیکنیم، تجربه میسازیم؛ تجربهای که کاربر با آن ارتباط برقرار کند، و شما با آن رشد کنید.
اگر شما هم آمادهاید تا محصولتان را از چیزی «صرفا قابل استفاده» به چیزی «واقعا دوستداشتنی» تبدیل کنید، Wingsnovaa همراه شما در دنیای دیجیتال!