همراه ما باشید
با همگامی و خلاقیت، مسیر موفقیت و رشد را هموار می کنیم تا به دستاورد هایی نوین برسیم
شماره تماس
09938878462
پست الکترونیک
info@wingsnovaa.ir
آدرس
مشهد، خیابان سنائی، سنائی 18، پلاک 55
شبکه های مجازی
با همگامی و خلاقیت، مسیر موفقیت و رشد را هموار می کنیم تا به دستاورد هایی نوین برسیم
شماره تماس
پست الکترونیک
آدرس
شبکه های مجازی
امین صدیقی
2 اردیبهشت 1404

طراحی فقط زیبا کردن صفحات نیست؛ هنر اصلی اون توی خلق یه تجربه خوب برای کاربره. UX که مخفف User Experience یا تجربه کاربریه، دقیقاً همین موضوع رو هدف گرفته. یعنی کاری کنیم که کاربر وقتی با سایت، اپلیکیشن یا هر محصول دیجیتال دیگهای تعامل داره، حس خوبی بگیره، سریع بفهمه چی به چیه و راحت بتونه کارش رو انجام بده. خیلی وقتها یه طراحی ممکنه قشنگ باشه، اما چون کار کردن باهاش سخت یا گیجکنندهست، کاربر قیدشو میزنه و میره. پس UX فقط برای رضایت کاربر نیست؛ برای رشد و موفقیت کسبوکار هم حیاتیه.به طور مثال مراحل خرید از وبسایت های فروشگاهی!
تفکر طراحی یه فرآیند خلاقانهست که از همدلی با کاربر شروع میشه و به راهحلهای خلاقانه ختم میشه. مراحلش:
همدلی یعنی واقعا خودتون رو جای کاربر بذارید. وقتی احساسات و نیازهای اون رو درک میکنید، طراحیتون دیگه یه طراحی معمولی نیست؛ یه تجربه انسانی و قابل لمس میشه.
فرض کنید کاربران شما همیشه موقع خرید آنلاین توی صفحه پرداخت گیج میشن. با اجرای تفکر طراحی، متوجه میشید که نبودن خلاصه سفارش و روش پرداخت روشن، دلیل گیجیه. حالا میتونید یه طراحی ساده و شفاف برای این قسمت بسازید که تجربه کاربر رو متحول کنه.
پرسونا یعنی ساختن یک شخصیت خیالی که نماینده گروهی از کاربران واقعیه. مثل این میمونه که شما با آدم واقعی حرف میزنید و طراحیتون رو با توجه به نیازها، انگیزهها و مشکلات اون انجام میدید. وقتی بدونید دقیقاً برای کی طراحی میکنید، تصمیمهاتون خیلی منطقیتر و هدفمندتر میشن.
برای ساخت پرسونا باید:
مثلاً یه پرسونا میتونه باشه: بهار، ۳۴ ساله، مدیر مارکتینگ، همیشه دنبال ابزارهای ساده و سریع برای بررسی دیتاهای تبلیغات آنلاین.
بر اساس اصول Jakob Nielsen، یک طراحی باید:
در تست کاربردپذیری، شما طراحیتون رو به چند کاربر نشون میدید و میذارید بدون راهنمایی ازش استفاده کنن. بعد بررسی میکنید کجاها گیج میشن یا اشتباه میکنن. با این تستها میفهمید که چطور میشه تجربه کاربر رو بهتر کرد.
دسترسیپذیری یعنی طراحی طوری باشه که حتی افراد با محدودیتهای جسمی، ذهنی یا حسی هم بتونن بهراحتی از محصول استفاده کنن.
اگه یه سایت فقط برای افراد سالم طراحی بشه، درصد زیادی از جامعه رو از دست میده. اما وقتی طراحیتون شامل همه بشه، نهتنها انسانیتر رفتار کردید، بلکه کاربرهای بیشتری جذب میکنید.
فرض کنید وارد سایتی میشید و نمیدونید کجا باید برید، چه چیزهایی وجود داره یا اصلاً مسیر خروج کجاست! این دقیقاً جاییه که معماری اطلاعات وارد میشه. IA یا معماری اطلاعات یعنی سازماندهی و ساختاربندی محتواها و دادهها بهطوریکه برای کاربر قابل درک، منطقی و قابل پیشبینی باشه.
قواعد گشتالت از روانشناسی اومدن و بهمون کمک میکنن بفهمیم مغز انسان چطور چیزها رو درک میکنه. مهمترین اصولش:
بدون شناخت دقیق کاربر، طراحی صرفاً حدس و گمانه. تحقیق کاربری شامل روشهایی مثل:
تحقیق باید هم قبل از طراحی برای شناخت و هم بعد از ارائه محصول برای بهبود انجام بشه. برنامهریزی درست، انتخاب مخاطب مناسب و تحلیل نتایج، رمز موفقیت این مرحلهست.
تمام این مفاهیم مثل حلقههای یک زنجیر بههم وصلن:
همه اینا با هم میشن یه تجربه کاربری کامل و موفق.
فرض کنید تیم شما در حال طراحی اپلیکیشن مدیریت مالیه:
در ابتدای مسیر یادگیری UX، یکی از بزرگترین چالشها اینه که چطور ابزار مناسب انتخاب کنیم. ابزارهایی که معرفی میشن، به شما کمک میکنن تا بدون پیچیدگی زیاد، کارهای حرفهای انجام بدید. این ابزارها تو سه دسته تقسیم شدن: طراحی پرسونا، تست کاربردپذیری، و تحقیق کاربری.
دیگه UX یه آپشن نیست، یه نیازه. کاربران امروزی صبر کمی دارن و گزینههای زیاد. اگه تجربهای که بهشون میدید لذتبخش نباشه، بهسادگی از دستش میدید. پس اگر میخواید برندتون متمایز بشه، رشد کنه و کاربراتون وفادار بمونن، UX رو جدی بگیرید.